Pesquisa

Não existem registos

Não existem registos

Não existem registos

Gabinete do Cidadão

Gabinete do Cidadão

 

Gabinete do Cidadão

Responsável

Isabel Amorim

 

O Gabinete do Cidadão funciona como serviço de mediação entre a estrutura organizacional e os utentes, promovendo a cidadania, contribuindo para que os utentes participem proativamente na dinâmica organizacional, com reflexo na melhoria da qualidade dos serviços e cuidados prestados e numa maior satisfação dos utilizadores.

 

Ao Gabinete do Cidadão compete:

 

  • Verificar as condições de acesso dos utentes aos cuidados de saúde
  • Informar os utentes dos seus direitos e deveres como utilizadores dos cuidados de saúde primários
  • Receber dos utentes observações, sugestões e reclamações relativas aos cuidados prestados e dar responder
  • Verificar regularmente o grau de satisfação dos utentes do ACeS

Artigo 37º, DL 28/2008, 22 de Fevereiro

 

O Gabinete do Cidadão convida-o:

 

  • A apresentar-nos as suas dúvidas, elogios, sugestões e reclamações através do nosso sistema (formulário).
  • Ler a Carta dos Direitos e Deveres dos doentes.
  • Colaborar no preenchimento dos inquéritos e questionários que lhe forem dirigidos para avaliar a qualidade dos nossos serviços.

 

Horário

3ª e 5ª feiras das 9h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00

 

Contactos

Tel. 226 167 515

Email gc.acesportoocidental@csaldoar.min-saude.pt

 

Localização

Rua do Molhe, 181
4150-502 Porto

 

Como chegar

STCP: 203

Metro: não

Estacionamento: sim