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Conceitos de saúde

 

 

O que devo fazer quando tenho um problema de saúde?

 

Sempre que a situação de saúde o possibilite (excluem-se situações de emergência) deve recorrer ao seu Médico e/ou Enfermeiro de Família da Unidade de Saúde em que está inscrito.

 

Nas Unidades de Saúde, estes profissionais dão resposta à maioria (80 a 90%) dos problemas de saúde. Nas situações restantes, os doentes são referenciados a outras especialidades médicas ou cirúrgicas.

 

 

O que devo fazer em caso de situação de Doença Aguda?

 

Pode ligar para a linha de Saúde 24h para esclarecer o que fazer e onde recorrer perante essa situação aguda ou dirigir-se à sua Unidade de Saúde, entre as 8 e as 20 horas.

 

Fora deste horário deve recorrer ao Atendimento Complementar, nos horários definidos para os dias úteis e Sábados, Domingos e Feriados.

 

 

Consulta Aberta

 

Período de Consulta com marcação presencial, telefónica ou por meio eletrónico no próprio dia, que se destina ao atendimento de situações de Doença Aguda.

 

 

Consulta Domiciliária

 

É uma consulta em que o médico e/ou enfermeiro de família, em casa do doente, avaliam o seu estado de saúde, o aconselham e tratam.

 

Destina-se a doentes predominantemente acamados e incapazes de deslocar-se aos serviços de saúde por doença crónica ou aguda.

 

 

Consulta de Enfermagem de Família

 

Trata-se de uma intervenção visando a realização de uma avaliação e o estabelecimento de plano de cuidados de enfermagem, no sentido de ajudar o indivíduo a atingir a máxima capacidade de autocuidado.

 

 

Consulta de Especialidade

 

O Médico de Família é o seu gestor de saúde e por isso é o profissional que está em melhor condição para o referenciar à especialidade mais adequada à sua situação clínica (exemplos: psicologia, nutrição, especialidades hospitalares).

 

Quando achar que precisa de uma consulta de especialidade deve falar sempre com o seu Médico de Família.

 

 

Consulta de Medicina Geral e Familiar

 

É uma consulta no âmbito da especialidade de Medicina Geral e Familiar que, de forma continuada, se ocupa dos problemas de saúde dos indivíduos e das famílias.

 

 

Consulta Programada

 

Período de consulta com marcação prévia presencial, telefónica ou por meio eletrónico.

 

É desejável que, à exceção das situações de doença aguda, todos os contactos com o médico e/ou enfermeiro de família sejam previamente programados.

 

 

Quem me atende quando o meu médico ou enfermeiro de família estão ausentes? (Sistema de Intersubstituição)

 

O Sistema de Intersubstituição garante resposta a situações de Doença Aguda na ausência do seu médico ou enfermeiro de família.

 

Na ausência do seu médico ou enfermeiro de família, o "Sistema de Intersubstituição" garante que outro profissional da Equipa dá resposta, nas seguintes situações:

 

  • Doença aguda
  • Consultas domiciliárias em situação de doença aguda a doentes dependentes
  • Contraceção de emergência
  • Renovação da medicação crónica
  • Primeira consulta do recém-nascido
  • Primeira consulta da gravidez
  • Encaminhamento das situações de interrupção voluntária da gravidez
  • Tratamentos de enfermagem na Unidade e no do domicílio

 

 

Estão definidos tempos máximos de espera para a prestação dos serviços?

 

Sim. São um compromisso das Unidades de Saúde e estão definidos em Portaria (consulte o documento).

 

 

Como funciona o Sistema de Gestão de Transporte de Doentes?

 

O Serviço Nacional de Saúde (SNS) assegura o transporte dos utentes para consultas, exames e tratamentos, nas seguintes situações: (consulte o documento).

 

 

Quando devo recorrer ao Serviço de Urgência Hospitalar?

 

Só deve recorrer ao Serviço de Urgência Hospitalar em situação de emergência ou acidente, e ainda por indicação da linha de Saúde 24h ou pelo seu Médico de Família.

 

 

Direitos e Deveres dos Doentes

 

O direito à proteção da saúde está consagrado na Constituição da República Portuguesa, e assenta num conjunto de valores fundamentais como a dignidade humana, a equidade, a ética e a solidariedade.

 

Consulte o documento