Conceitos de saúde
O que devo fazer quando tenho um problema de saúde?
Sempre que a situação de saúde o possibilite (excluem-se situações de emergência) deve recorrer ao seu Médico e/ou Enfermeiro de Família da Unidade de Saúde em que está inscrito.
Nas Unidades de Saúde, estes profissionais dão resposta à maioria (80 a 90%) dos problemas de saúde. Nas situações restantes, os doentes são referenciados a outras especialidades médicas ou cirúrgicas.
O que devo fazer em caso de situação de Doença Aguda?
Pode ligar para a linha de Saúde 24h para esclarecer o que fazer e onde recorrer perante essa situação aguda ou dirigir-se à sua Unidade de Saúde, entre as 8 e as 20 horas.
Fora deste horário deve recorrer ao Atendimento Complementar, nos horários definidos para os dias úteis e Sábados, Domingos e Feriados.
Consulta Aberta
Período de Consulta com marcação presencial, telefónica ou por meio eletrónico no próprio dia, que se destina ao atendimento de situações de Doença Aguda.
Consulta Domiciliária
É uma consulta em que o médico e/ou enfermeiro de família, em casa do doente, avaliam o seu estado de saúde, o aconselham e tratam.
Destina-se a doentes predominantemente acamados e incapazes de deslocar-se aos serviços de saúde por doença crónica ou aguda.
Consulta de Enfermagem de Família
Trata-se de uma intervenção visando a realização de uma avaliação e o estabelecimento de plano de cuidados de enfermagem, no sentido de ajudar o indivíduo a atingir a máxima capacidade de autocuidado.
Consulta de Especialidade
O Médico de Família é o seu gestor de saúde e por isso é o profissional que está em melhor condição para o referenciar à especialidade mais adequada à sua situação clínica (exemplos: psicologia, nutrição, especialidades hospitalares).
Quando achar que precisa de uma consulta de especialidade deve falar sempre com o seu Médico de Família.
Consulta de Medicina Geral e Familiar
É uma consulta no âmbito da especialidade de Medicina Geral e Familiar que, de forma continuada, se ocupa dos problemas de saúde dos indivíduos e das famílias.
Consulta Programada
Período de consulta com marcação prévia presencial, telefónica ou por meio eletrónico.
É desejável que, à exceção das situações de doença aguda, todos os contactos com o médico e/ou enfermeiro de família sejam previamente programados.
Quem me atende quando o meu médico ou enfermeiro de família estão ausentes? (Sistema de Intersubstituição)
O Sistema de Intersubstituição garante resposta a situações de Doença Aguda na ausência do seu médico ou enfermeiro de família.
Na ausência do seu médico ou enfermeiro de família, o "Sistema de Intersubstituição" garante que outro profissional da Equipa dá resposta, nas seguintes situações:
- Doença aguda
- Consultas domiciliárias em situação de doença aguda a doentes dependentes
- Contraceção de emergência
- Renovação da medicação crónica
- Primeira consulta do recém-nascido
- Primeira consulta da gravidez
- Encaminhamento das situações de interrupção voluntária da gravidez
- Tratamentos de enfermagem na Unidade e no do domicílio
Estão definidos tempos máximos de espera para a prestação dos serviços?
Sim. São um compromisso das Unidades de Saúde e estão definidos em Portaria (consulte o documento).
Como funciona o Sistema de Gestão de Transporte de Doentes?
O Serviço Nacional de Saúde (SNS) assegura o transporte dos utentes para consultas, exames e tratamentos, nas seguintes situações: (consulte o documento).
Quando devo recorrer ao Serviço de Urgência Hospitalar?
Só deve recorrer ao Serviço de Urgência Hospitalar em situação de emergência ou acidente, e ainda por indicação da linha de Saúde 24h ou pelo seu Médico de Família.
